Regulamin

Regulamin Domków „Jagodowa Osada”

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu Domków „Jagodowa Osada” położonych w Dzianiszu ul. Borki 25, 34-514 Dzianisz.

Definicje użyte w Regulaminie:

Regulamin – niniejszy Regulamin, określający zasady rezerwacji i korzystania
z Domków „Jagodowo Osada”.

Domek – obiekt, znajdujący się na terenie Domków „Jagodowa Osada”

Opłata za pobyt – opłata za pobyt w Domku, dostępna na stronie www.jagodowaosada.com w dziale rezerwacji. Opłata za pobyt obejmuje wszelkie opłaty za media, środki czystości, kosmetyki oraz usługi ogólnodostępne dla Klientów w tym możliwość korzystania z balii, grilla, miejsca do palenia ogniska, placu zabaw.

Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonała rezerwacji Domku.

Wynajmujący – Piotr Stolarczyk – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, pod nazwą JMP PIOTR STOLARCZYK, ul. Kochanowskiego 30,
33-100 Tarnów, NIP: 8733042731.

Opłata rezerwacyjna – przedpłata za pobyt w Domku w wysokości 30 % lub
100 % Opłaty za pobyt, uiszczona podczas dokonywania rezerwacji Domku zgodnie z wyborem Klienta.

Dokonanie rezerwacji oraz zapłata Opłaty rezerwacyjnej są jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu.

II. Rezerwacja Domku

Rezerwacji można dokonać:

a) przez system rezerwacyjny online, na stronie www.jagodowaosada.com, zgodnie z dostępnym formularzem rezerwacji;

b) telefonicznie pod numerem +48 533 252 445, podając następujące dane: imię i nazwisko/nazwę Klienta, liczbę gości z zaznaczeniem liczby dzieci, a w przypadku dziecka również jego wiek, dokładny termin pobytu oraz adres e-mail Klienta;

c) mailowo pod adresem: info@jagodowaosada.com, podając następujące dane: imię i nazwisko/nazwę Klienta, liczbę gości z zaznaczeniem liczby dzieci, a w przypadku dziecka również jego wiek, dokładny termin pobytu oraz adres e-mail Klienta;

d) przez wybrane platformy rezerwacyjne, na których dostępna jest oferta Domków „Jagodowa Osada”.

Po dokonaniu rezerwacji na adres e-mail Klienta zostanie przesłane potwierdzenie wstępnej rezerwacji Domku wraz ze wskazaniem szczegółowych informacji dotyczących rezerwacji.
W każdym przypadku rezerwacji Klient ma do wyboru uiszczenie Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30% lub 100% Opłaty za pobyt.
Płatności za rezerwację, pobyt oraz usługi dodatkowe mogą być dokonywane za pomocą metod płatności udostępnionych przez Wynajmującego, w szczególności:

przelewem bankowym,
gotówką,
kartą płatniczą,
za pośrednictwem systemu płatności udostępnionego podczas dokonywania rezerwacji.

W przypadku płatności kartą Wynajmujący może dokonać preautoryzacji karty płatniczej. Preautoryzacja polega na czasowym zablokowaniu określonej kwoty na rachunku powiązanym z kartą płatniczą i może służyć zabezpieczeniu należności wynikających z dokonanej rezerwacji. Preautoryzacja nie jest równoznaczna z pobraniem środków z rachunku Klienta.
Wynajmujący może również realizować płatności kartą bez fizycznej obecności karty i jej posiadacza w ramach transakcji MOTO (Mail Order/Telephone Order), w szczególności w przypadku rezerwacji dokonanych telefonicznie lub drogą mailową.
Obciążenie karty płatniczej w ramach transakcji MOTO może nastąpić w zakresie wynikającym z zaakceptowanych przez Klienta warunków rezerwacji, warunków płatności lub anulowania rezerwacji albo na podstawie odrębnej zgody Klienta.
Karta płatnicza może zostać obciążona w szczególności w celu:

pobrania Opłaty Rezerwacyjnej;
pobrania pozostałej części Opłaty za pobyt;
pobrania opłaty wynikającej z anulowania rezerwacji lub niepojawienia się Klienta, jeżeli obowiązek jej zapłaty wynika z zaakceptowanych przez Klienta warunków rezerwacji;
rozliczenia usług dodatkowych lub innych należności, na których pobranie Klient wyraził zgodę.

W przypadku odmowy autoryzacji transakcji, braku możliwości dokonania wymaganej preautoryzacji lub nieskutecznego pobrania należności Wynajmujący może zwrócić się do Klienta o dokonanie płatności przy użyciu innej dostępnej metody.
Dane dotyczące kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji płatności oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami bezpieczeństwa stosowanymi przez operatora płatności. Wynajmujący nie przechowuje kodów zabezpieczających CVV/CVC kart płatniczych.
W przypadku uiszczenia przez Klienta Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 100% Opłaty za pobyt Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji ze zwrotem wpłaconej kwoty. W przypadku odwołania rezerwacji Opłata Rezerwacyjna nie zostanie zwrócona.
W przypadku uiszczenia przez Klienta Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30% Opłaty za pobyt Klientowi przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji najpóźniej do 14 dni przed planowaną datą przyjazdu, wskazaną przez Klienta podczas wstępnej rezerwacji Domku. W takim przypadku Opłata Rezerwacyjna zostaje zwrócona w całości. Późniejsze odwołanie rezerwacji wiąże się z brakiem zwrotu Opłaty Rezerwacyjnej.
W przypadku braku dokonania przez Klienta wpłaty Opłaty Rezerwacyjnej w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania drogą mailową potwierdzenia wstępnej rezerwacji Domku, wstępna rezerwacja Domku zostanie anulowana.
Po zaksięgowaniu Opłaty Rezerwacyjnej na koncie Wynajmującego lub potwierdzeniu jej skutecznego pobrania za pomocą udostępnionej metody płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą wpłatę Opłaty Rezerwacyjnej oraz zawierającą szczegółowe dane związane z rezerwacją Domku.
W przypadku gdy Klient dokonał zapłaty Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30% Opłaty za pobyt, Klient zobowiązany jest do zapłaty pozostałej kwoty:

gotówką lub kartą płatniczą w chwili zameldowania w Domku,
przelewem przed zameldowaniem w Domku wraz z przesłaniem do dnia zameldowania potwierdzenia przelewu na adres e-mail: info@jagodowaosada.com,
lub poprzez zdalne obciążenie karty płatniczej w ramach transakcji MOTO, jeżeli taka forma płatności została uzgodniona z Klientem.

Skrócenie pobytu przez Klienta w Domku nie uprawnia do zwrotu Opłaty za pobyt.

III. Zakwaterowanie oraz wykwaterowanie z Domku

Pobyt w Domku rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. W przypadku nieobecności Klienta w Domku w dniu wyjazdu po 11:00, obsługa Domków ma prawo wejść do Domku i przenieść rzeczy Klienta do recepcji.

Wcześniejsze udostępnienie Domku w dniu przyjazdu jak i przedłużenie doby w Domku uzależnione jest od aktualnego obłożenia Domku i każdorazowo rozpatrywane jest indywidualnie przez Wynajmującego.

W ramach rezerwacji Domku, Klientowi przysługuje bezpłatne miejsce parkingowe na terenie obiektu „Jagodowa Osada”. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu Klienta.

Zameldowanie po godzinie 22:00 i wymeldowanie przed godziną 7:00 powinno być zgłoszone wcześniej i ustalone z obsługą Domków. Przyjazd/wyjazd w godzinach od 22:00 do 7:00 jest dodatkowo płatne 100 zł.

IV. Obowiązki Klienta

Faktyczna liczba osób mających mieszkać w Domku, jest ograniczona do podanej w rezerwacji. Klient zobowiązany jest do poinformowania o zmianie liczby osób przebywających w Domku. W przypadku wykorzystania Domku niezgodnie z warunkami rezerwacji, obsługa Domków może odmówić zameldowania w obiekcie i wydania karty dostępu do Domku. W takim przypadku, Klient zobowiązany jest do pokrycia pełnej Opłaty za pobyt, a w przypadku dokonania Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 % Opłaty za pobyt, opłata ta, nie ulega zwrotowi.

Klient jest zobowiązany do zgłoszenia dokwaterowania kolejnej osoby obsłudze Domków, przed przyjazdem do Domku. Obsługa Domków, zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia dodatkowych osób, jeżeli ich łączna liczba przekracza możliwości techniczne danego Domku. Dodatkowe osoby zostaną rozliczone zgodnie z ustaleniami pomiędzy Klientem, a obsługą Domków.

Klient zobowiązuje się do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa. Na terenie obiektu, obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00 – 06:00. Nieprzestrzeganie ciszy nocnej spowoduje konieczność natychmiastowego opuszczenia Domku bez zwrotu Opłaty za pobyt.

Klient oraz jego goście ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń Domku w tym balii, miejsca do grillowania, placu zabaw oraz innych przedmiotów ogólnodostępnych zarówno z winy umyślnej jak i nieumyślnej.

Klient w dniu zameldowania zobowiązany jest do okazania obsłudze Domków, dokumentu ze zdjęciem potwierdzającym tożsamość Klienta.

Klient ma obowiązek niezwłocznie zawiadomić obsługę Domków o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić Wynajmującego na szkodę materialną lub narażać bezpieczeństwo Klientów lub innych gości przebywających na terenie Domku.

Klient nie może oddawać Domku w dalszy podnajem.

Dziecko do lat jeden, śpiące na łóżku z dorosłymi lub we własnym łóżeczku i niewymagające pościeli, nie ponosi opłat za pobyt. Pozostałe dzieci rozliczne są zgodnie z warunkami rezerwacji.

Organizacja jakichkolwiek imprez w tym w szczególności wieczorów kawalerskich oraz panieńskich jest zabroniona. W przypadku organizacji ww. imprez, obsługa Domków ma prawo żądać natychmiastowego opuszczenia Domku. W takim przypadku Opłata za pobyt nie ulega zwrotowi.

W Domku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów elektronicznych.

Za wszystkie osobiste przedmioty Klienta oraz gości, znajdujące się w Domku odpowiedzialność ponosi wyłącznie Klient.

Obowiązuje zakaz używania prywatnych urządzeń grzewczych.

Za zgubienie karty dostępu do Domku, pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 200 zł

Pobyt ze zwierzętami domowymi jest zabroniony.

Klienci mogą korzystać z balii, grilla, miejsca do palenia ogniska oraz placu zabaw na zasadach określonych w odrębnych Regulaminach, których treść udostępniana jest w każdym Domku.

V. Kaucja

W dniu zameldowania Obsługa Domków pobiera od Klienta kaucję zwrotną w wysokości 1000 zł.
Kaucja może zostać wniesiona w jednej z następujących form:

a) gotówką – w takim przypadku Klient otrzymuje od Obsługi Domków pisemne potwierdzenie pobrania kaucji;

b) w formie preautoryzacji na karcie płatniczej – poprzez czasowe zablokowanie kwoty 1000 zł na rachunku powiązanym z kartą płatniczą Klienta. Preautoryzacja nie stanowi pobrania środków z rachunku Klienta, lecz czasową blokadę środków stanowiących zabezpieczenie należności Wynajmującego.

Kaucja stanowi zabezpieczenie na wypadek ewentualnych szkód, zniszczeń, braków w wyposażeniu Domku wewnątrz i na zewnątrz, rażącego braku porządku lub innych naruszeń niniejszego Regulaminu.
Kaucja jest zwracana Klientowi po sprawdzeniu przez Obsługę Domków stanu Domku przy wymeldowaniu. Jeżeli Domek oraz jego wyposażenie, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, są w stanie niepogorszonym oraz nie stwierdzono innych okoliczności uzasadniających zatrzymanie całości lub części kaucji:

a) kaucja wniesiona gotówką zostaje zwrócona Klientowi w dniu wymeldowania;

b) w przypadku kaucji ustanowionej w formie preautoryzacji na karcie płatniczej, blokada środków zostaje zwolniona. Faktyczny termin udostępnienia środków na rachunku Klienta może zależeć od procedur operatora płatności oraz banku będącego wydawcą karty.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, braków lub zniszczeń Domku albo jego wyposażenia, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, rażącego braku porządku lub innych naruszeń niniejszego Regulaminu, Obsługa Domków ma prawo:

a) w przypadku kaucji wniesionej gotówką – potrącić z kaucji odpowiednią kwotę pokrywającą koszty naprawy, wymiany, sprzątania lub inne wydatki;

b) w przypadku kaucji ustanowionej w formie preautoryzacji – dokonać rozliczenia odpowiedniej kwoty z zabezpieczonych środków, zgodnie z zasadami i procedurami operatora płatności.

W przypadku szkód przekraczających wysokość kaucji Klient zobowiązany jest do ich pełnego pokrycia.
Zwrot kaucji lub zwolnienie środków objętych preautoryzacją może zostać wstrzymane do czasu udokumentowania kosztów naprawy, wymiany, sprzątania lub innych wydatków związanych ze stwierdzonymi szkodami, brakami, zniszczeniami albo innymi naruszeniami Regulaminu, na co Klient wyraża zgodę.

VI Odwołanie rezerwacji Domku.

W każdym przypadku rezerwacji Klient ma do wyboru uiszczenie Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30 % lub 100 % Opłaty za Pobyt.

W przypadku uiszczenia przez Klienta, Opłaty rezerwacyjnej w wysokości 100 % Opłaty za pobyt, Klientowi nie przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji. W przypadku odwołania rezerwacji Opłata rezerwacyjna nie zostanie zwrócona.

W przypadku uiszczenia przez Klienta, Opłaty Rezerwacyjnej w wysokości 30 % Opłaty za Pobyt, Klientowi przysługuje uprawnienie do odwołania rezerwacji najpóźniej do 14 dni przed planowaną datą przyjazdu. W takim przypadku Opłata rezerwacyjna zostaje zwrócona w całości. Późniejsze odwołanie rezerwacji wiąże się z brakiem zwrotu Opłaty Rezerwacyjnej.

Niewykorzystanie całości pobytu w Domku zgodnie z rezerwacją nie uprawnia do zwrotu Opłaty za pobyt.

VII. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także plików cookies, reguluje Polityka prywatności.

VIII. Reklamacje

W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń dotyczących jakości wynajmu Domków, reklamacje należy zgłaszać mailowo: info@jagodowaosada.com.

Odpowiedź na reklamacje zostanie udzielona w ciągu 14 dni roboczych.

IX. Postanowienia końcowe

Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej www.jagodowaosada.pl

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory między Klientem, a Wynajmującym rozstrzygane będą według prawa polskiego. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest Sąd właściwy dla siedziby Wynajmującego.

Zobacz więcej